Política de Privacidade

Estimado cliente/utilizador, a sua privacidade é crucial para nós. Como tal, todas as suas informações pessoais recolhidas, em formulários de contacto, caixas de comentários, passatempos, compras ou subscrições, serão usadas para nos ajudar a tornar a sua visita ao nosso website o mais produtiva e agradável possível.

Ao utilizar a nossa plataforma UNIVERSODAMAMA.PT, pressupõe-se que aceita este Acordo de Privacidade, que se encontra de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, em vigor desde 25 de maio de 2018. À nossa equipa reserva-se ao direito de modificar, adicionar ou eliminar qualquer um dos Termos de Utilização e/ou Política de Privacidade deste acordo sem necessidade de aviso prévio. Por isso, gostaríamos de lhe dar a conhecer a nossa Política de Privacidade, apelando à leitura das seguintes clausulas regularmente e, em caso de dúvida, contacte-nos através do e-mail geral@universodamama.pt.

QUEM SOMOS

A Universo da Mamã é uma plataforma de divulgação de produtos informativos e de serviços de saúde realizados pela fundadora Daniela Silva ou por outros membros da equipa.

CONCEITOS GERAIS

No âmbito desta Política de Privacidade, a Universo da Mamã definiu como:

• Cliente: qualquer entidade que adquire e usufrui dos nossos serviços;
• Utilizador: qualquer visitante deste website e/ou subscritores da nossa newsletter.

DIREITOS DE AUTOR

Os textos, imagens, vídeos e todas as outras informações juntamente com a forma como são representadas graficamente, assim como a disposição e a estrutura do site, estão sujeitos aos direitos de autor da Universo da Mamã. Como tal, a Universo da Mamã não lhe concede licença ou direito de propriedade sobre os mesmos, pelo que não tem o direito de reproduzi-los para qualquer outro fim que não o de utilização pessoal.

DADOS RECOLHIDOS

Formulário de registo no website – quando um utilizador se regista no nosso website são recolhidos dados pessoas como nome, email, entre outros. Isto aplica-se igualmente ao registo para efetuar uma compra.

Formulários de contato ou comentários – quando um utilizador preenche um formulário de contacto ou deixa um comentário no nosso site, são recolhidos os dados exibidos no formulário e também o endereço de IP do visitante.

Passatempos – quando é realizado um passatempo é solicitado o preenchimento de um formulário com dados do utilizador, como nome, email, nomes de utilizador de redes sociais, localização, entre outros.

Cookies – Os cookies são curtos ficheiros de texto com informações relevantes que o seu browser processa, quando um site é visitado por um utilizador. Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais, quando visita o o wesbite www.universodamama.pt. A colocação de cookies ajuda o site a reconhecer o dispositivo (tablet, desktop, mobile, etc) do utilizador sempre que nos visita. Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências, não revelando dados pessoais.

• Google Analytics: Usamos o Google Analytics para registrar informações sobre as páginas que um utilizador viu, por exemplo, o URL da página, a hora do dia, o dispositivo usado, etc. As informações que coletamos são anonimizadas e enviadas ao Google Analytics para análise. O Google Analytics usa principalmente cookies primários para informar sobre as interações dos visitantes neste site. Os utilizadores podem desativar os cookies ou excluir qualquer cookie individual. O Google Analytics também coleta endereços IP para fornecer e proteger a segurança do serviço e para dar aos proprietários de websites uma noção de que país, estado ou cidade do mundo os utilizadores são provenientes (também conhecido como "geolocalização por IP" ). Os dados do Google Analytics são retidos por 38 meses.

PORQUE ESTÁ A RECEBER EMAILS NOSSOS

Ao registar-se no nosso website, preencher um dos formulários de contacto do website, participar num dos passatempos realizados no website, no Facebook (/universodamama) ou no Instagram (@universo_da_mama), adquirir um dos nossos produtos ou subscrever um dos nossos serviços, os dados fornecidos serão usados para comunicação da marca, via email.

ANÚNCIOS

Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Chrome), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.

Poderemos utilizar os dados recolhidos para a realização de anúncios em plataformas como o Facebook, Instagram, Google.

LIGAÇÕES A SITES DE TERCEIROS

A UNIVERSODAMAMA.PT possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes e clientes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a política de privacidade do mesmo. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

UTILIZAÇÃO DOS DADOS

A Universo da Mamã recolhe dados dos seus utentes e utilizadores, mediante submissão de formulários existentes para esse efeito, em formato digital.

A Universo da Mamã é a entidade responsável pela recolha e tratamento destes dados, decidindo as categorias dos dados recolhidos, qual o seu tratamento e a finalidade dada aos mesmos. Todos os procedimentos são realizados no cumprimento da lei.

Os dados recolhidos pela Universo da Mamã destinam-se ao processo de comunicação com os clientes e/ou utilizadores, processamento de pedidos de informação, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto.

Especificamente, utilizamos os seus dados para:

• Operar e manter o website
• Fornecer informação e conteúdo de interesse para o utilizador
• Melhorar o funcionamento do website, incluindo a gestão e priorização de conteúdos
• Adicionar à nossa mailing list para comunicar produtos e/ou serviços relacionados com a Universo da Mamã ou enviar conteúdo útil relacionado com as temáticas abordadas no site.
• Fornecer suporte ou apoio ao utilizador
• Entregar prémios aos vencedores de passatempos
• Realizar anúncios segmentados
• Cumprir obrigações contratuais e legais

Em nenhum momento fornecemos os seus dados a empresas externas ou os utilizaremos para qualquer efeito que não os descriminados acima.

EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

As informações que constam deste website são fornecidas pela Universo da Mamã no estado em que se encontram e, até à máxima extensão permitida pela lei aplicável, são facultadas sem qualquer tipo de garantia, expressa ou implícita. Embora as informações sejam tidas como corretas, podem incluir erros ou imprecisões, podendo ser alteradas sem aviso prévio. A Universo da Mamã não representa nem garante que as funções ou aplicações contidas neste website sejam contínuas ou não possuam erros.

RENÚNCIA

A Universo da Mamã renuncia qualquer responsabilidade que possa ocorrer devido a erros do sistema ou falha (temporária ou permanente) do website, das aplicações ou de outras ferramentas. Até à máxima extensão ao abrigo da lei aplicável, a Universo da Mamã não se responsabilizará por quaisquer danos resultantes da utilização ou da impossibilidade de utilização do website.

POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS SEUS DADOS

Salvo raras exceções de tempo mais curto, como por exemplo o Google Analytics, os seus dados são mantidos indefinidamente.

ESTÃO A SER RECOLHIDOS E TRATADOS DADOS PESSOAIS CONSIDERADOS SENSÍVEIS?

De forma ativa não promovemos a recolha de qualquer dado pessoal que possa ser considerado sensível. De qualquer forma é possível que nos sejam enviados dados pessoais desta natureza por email, sendo que os mesmos serão tratados de forma sigilosa e apenas durante o tempo necessário para o fim a que se destinam.

QUER ELIMINAR OU ALTERAR OS SEUS DADOS?

A qualquer momento poderá solicitar-nos que alteremos ou eliminemos os seus dados. Para isso basta enviar-nos um email para geral@universodamama.pt. Porém, tal não invalida a licitude do tratamento e utilização dos dados efetuados até esse momento.